تعريف المزيج التسويقي

تعريف المزيج التسويقي

يتضمن المزيج التسويقي مجالات تركيز متعددة كجزء من خطة تسويق شاملة . غالبًا ما يشير المصطلح إلى تصنيف شائع بدأ باعتباره العناصر الأربعة : المنتج والسعر والتنسيب والترويج.

يلامس التسويق الفعال مجموعة واسعة من المجالات بدلاً من التركيز على رسالة واحدة. يساعد القيام بذلك على الوصول إلى جمهور أوسع ، ومن خلال مراعاة العناصر الأربعة ، يكون محترفو التسويق أكثر قدرة على الحفاظ على التركيز على الأشياء المهمة حقًا. يساعد التركيز على مزيج تسويقي المؤسسات على اتخاذ قرارات استراتيجية عند إطلاق منتجات جديدة أو مراجعة المنتجات الحالية.

الماخذ الرئيسية

  • غالبًا ما يشير المزيج التسويقي إلى أربعة عناصر أساسية لـ E.
  • تعمل العناصر المختلفة للمزيج التسويقي جنبًا إلى جنب مع بعضها البعض.
  • تدمج المزيج التسويقي المرتكز على المستهلك التركيز على العملاء في مناهجهم.

فهم المزيج التسويقي

تم تقديم تصنيف Ps الأربعة لتطوير استراتيجية تسويق فعالة لأول مرة في عام 1960 من قبل أستاذ التسويق والمؤلف إي. جيروم مكارثي. 1  اعتمادًا على الصناعة والهدف من خطة التسويق ، قد يتخذ مديرو التسويق مناهج مختلفة لكل من العناصر الأربعة. يمكن فحص كل عنصر بشكل مستقل ، ولكن في الممارسة العملية ، غالبًا ما يعتمدون على بعضهم البعض. 

منتج

يمثل هذا عنصرًا أو خدمة مصممة لتلبية احتياجات العملاء ورغباتهم. لتسويق منتج أو خدمة بشكل فعال ، من المهم تحديد ما يميزها عن المنتجات أو الخدمات المنافسة. من المهم أيضًا تحديد ما إذا كان يمكن تسويق منتجات أو خدمات أخرى بالتزامن معها.

سعر

يعكس سعر بيع المنتج ما يرغب المستهلكون في دفعه مقابل ذلك. يحتاج محترفو التسويق إلى النظر في التكاليف المتعلقة بالبحث والتطوير والتصنيع والتسويق والتوزيع – والمعروف أيضًا باسم التسعير القائم على التكلفة. يُعرف التسعير الذي يعتمد بشكل أساسي على الجودة أو القيمة المتصورة للمستهلكين باسم التسعير القائم على القيمة .

تحديد مستوى

من المهم مراعاة نوع المنتج المباع عند تحديد مناطق التوزيع. غالبًا ما تكون المنتجات الاستهلاكية الأساسية ، مثل السلع الورقية ، متاحة بسهولة في العديد من المتاجر. ومع ذلك ، عادة ما تكون المنتجات الاستهلاكية المتميزة متاحة فقط في متاجر محددة. هناك اعتبار آخر وهو ما إذا كنت تريد وضع منتج في متجر فعلي أو عبر الإنترنت أو كليهما.

ترقية وظيفية

تسمى حملات التسويق المشتركة أيضًا المزيج الترويجي. قد تشمل الأنشطة الإعلان وترويج المبيعات والبيع الشخصي والعلاقات العامة. يجب أن يكون الاعتبار الرئيسي للميزانية المخصصة لمزيج التسويق. يقوم محترفو التسويق ببناء رسالة بعناية غالبًا ما تتضمن تفاصيل من عناصر PS الثلاثة الأخرى عند محاولة الوصول إلى جمهورهم المستهدف . من المهم أيضًا تحديد أفضل الوسائط لتوصيل الرسالة والقرارات المتعلقة بتكرار الاتصال.

يلعب التسعير المستند إلى القيمة دورًا رئيسيًا في المنتجات التي تعتبر رموز حالة.

إعتبارات خاصة

ليس كل التسويق يركز على المنتج. تختلف أعمال خدمة العملاء اختلافًا جوهريًا عن تلك التي تعتمد بشكل أساسي على المنتجات المادية ، لذلك غالبًا ما تتخذ نهجًا يركز على المستهلك يتضمن عناصر إضافية لتلبية احتياجاتهم الفريدة.

قد تتضمن ثلاثة عناصر أساسية إضافية مرتبطة بهذا النوع من المزيج التسويقي الأشخاص والعملية والأدلة المادية. يشير الأشخاص إلى الموظفين الذين يمثلون الشركة أثناء تفاعلهم مع العملاء أو العملاء. تمثل العملية طريقة أو تدفق تقديم الخدمة للعملاء وغالبًا ما تتضمن مراقبة أداء الخدمة من أجل رضا العملاء. يتعلق الدليل المادي بمنطقة أو مكان يتفاعل فيه ممثلو الشركة والعملاء. تشمل الاعتبارات الأثاث واللافتات والتخطيط.

بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يدرس المسوقون المستهلكين الذين كثيرًا ما يؤثرون على الاستراتيجيات المتعلقة بالخدمة أو المنتجات. يتطلب هذا أيضًا استراتيجية للتواصل مع المستهلكين من حيث الحصول على التعليقات وتحديد نوع التعليقات المطلوبة.

تقليديًا ، يبدأ التسويق بتحديد احتياجات المستهلكين ويتوقف عن تسليم وترويج منتج أو خدمة نهائية. التسويق الذي يركز على المستهلك هو أكثر دورية. الأهداف هي إعادة تقييم احتياجات العملاء ، والتواصل بشكل متكرر ، وتطوير الاستراتيجيات لبناء ولاء العملاء.