حصلت أمازون للتو على Fakespot من متجر تطبيقات iOS من Apple

حصلت أمازون للتو على Fakespot من متجر تطبيقات iOS من Apple

Fakespot ، المعروف بامتدادات مستعرض الويب الذي يحاول التخلص من مراجعات المنتجات المزيفة ، لم يعد لديه تطبيق iPhone أو iPad فجأة – لأن Amazon أرسلت طلب إزالة لشركة Apple ، أكد كل من Amazon و Fakespot ، وقررت Apple إزالة التطبيق.

يقول بائع التجزئة العملاق إنه كان قلقًا بشأن كيفية قيام تحديث جديد لتطبيق Fakespot “بتغليف” موقعه على الويب دون إذن ، وكيف يمكن استغلال ذلك نظريًا لسرقة بيانات عملاء أمازون. لكن مؤسس Fakespot سعود خليفة يقول الحافة أن Apple أزالت التطبيق فجأة اليوم دون أي تفسير. لم تستجب Apple لطلبات متعددة للتعليق.

تم إطلاق تطبيق Fakespot الجديد منذ أكثر من شهر بقليل في الثالث من يونيو ، ويمكنني أن أؤكد أنه يتيح لك تسجيل الدخول إلى أمازون ، والتصفح ، وشراء العناصر مع تراكب Fakespot في الأعلى. لقد قمت بتنزيله وجربته قبل بضعة أسابيع لمعرفة ما إذا كان يمكن أن يساعد في اكتشاف المراجعات المزيفة على بعض عمليات الشراء الجديدة ، لكنني لم أتوصل إلى استنتاج حول ما إذا كان قد ساعد بالفعل.

ولكن في منتصف يونيو ، كما يقول مؤسس شركة Fakespot ، بدأت أمازون إشعارًا بالإزالة. وقبل ساعات فقط ، أرسلت شركة Apple أخيرًا رسالة بريد إلكتروني صريحة مكونة من ثلاثة أسطر حول كيفية أسفها لعدم إمكانية حل الموقف وديًا وأنه تمت إزالة Fakespot الآن من متجر التطبيقات. يقول خليفة: “لم تعطنا Apple حتى القدرة على حل هذه المشكلة”. “لقد كرسنا للتو شهورًا من الموارد والوقت والمال في هذا التطبيق.”

تخبرنا Amazon أنها تعتقد أن Fakespot انتهك إرشادات Apple 5.2.2 ، والتي تنص على ما يلي:

5.2.2 مواقع / خدمات الطرف الثالث: إذا كان تطبيقك يستخدم أو يصل إلى أو يستثمر الوصول إلى أو يعرض محتوى من خدمة جهة خارجية ، فتأكد من أنه مسموح لك على وجه التحديد بالقيام بذلك بموجب شروط استخدام الخدمة. يجب تقديم التفويض عند الطلب.

تخبرنا Amazon أيضًا أن Fakespot تضخ رمزًا في موقعها على الويب ، وتفتح متجهًا للهجوم وتعرض بيانات العميل (بما في ذلك البريد الإلكتروني والعناوين ومعلومات بطاقة الائتمان وسجل المتصفح) للخطر ، على الرغم من أنها تقول إنها لا تعرف بالفعل ما إذا كان Fakespot يستخدم هذه المعلومات.

“يوفر التطبيق المعني للعملاء معلومات مضللة حول البائعين ومنتجاتهم ، ويضر بأعمال البائعين لدينا ، ويخلق مخاطر أمنية محتملة. نحن نقدر مراجعة Apple لهذا التطبيق مقابل إرشادات Appstore “، يقرأ بيان من Amazon.

ولكن بينما يعترف Fakespot أن التطبيق يقوم بحقن الكود لعرض النتائج الخاصة به ، فإنه ينفي بشكل قاطع وجود أي ثغرة أمنية ويشير إلى أن التطبيقات التي تتضمن عرض متصفح الويب شائعة – بما في ذلك تطبيقات القسائم التي يبدو أن أمازون “ليس لديها مشكلة في الالتفاف حول عرض الويب” المتصفح. “

بغض النظر عن السبب ، إنها ضربة لأحد النقاد الصريحين لنظام مراجعة Amazon ، حيث يتم الاستشهاد بـ Fakespot بانتظام في التقارير حول احتيال المراجعة على Amazon. اشترت أمازون إعلانات البحث مقابل الكلمة الرئيسية “Fakespot” في متجر التطبيقات لتقليل التأثير المحتمل للتطبيق:

حصلت-أمازون-للتو-على-Fakespot-من-متجر-تطبيقات-iOS-من.jpg

يقول خليفة: “إن أمازون مستعدة للتنمر على الشركات الصغيرة مثل شركتنا التي تعرض الثغرات في شركتها” ، مشيرًا إلى أن أمازون يجب أن تكون قد أدركت أن الناس كانوا يختارون تطبيقهم على تطبيق أمازون. ويقول إن Fakespot جمعت 150 ألف عملية تثبيت من متجر تطبيقات iOS ، دون إنفاق أي أموال على التسويق.

تقول أمازون إنها تدقق بانتظام في الشركات التي تحاول استدعاء تقييمات مزيفة وتدعي أن تقييمات Fakespot خاطئة في الغالب: “نحن نراجع بانتظام المنتجات التي صنفت فيها Fakespot مراجعات المنتج على أنها غير جديرة بالثقة وكانت نتائجها خاطئة أكثر من 80٪ من الوقت. إنهم ببساطة لا يملكون المعلومات التي لدينا – مثل المراجع والبائع وسجل المنتج – لتحديد مصداقية المراجعة بدقة “. تقترح أمازون أنها تقوم بعمل أفضل بكثير في العثور على المراجعات المزيفة بنفسها من خلال تحليل 30 مليونًا منها كل أسبوع ، على الرغم من أن ذلك لم يوقف مشكلات المراجعة الزائفة والمحفزة حتى الآن – وهو أمر ما زلنا نحقق فيه الحافة.

لن تذكر أمازون ما إذا كانت قد اتصلت بـ Google بخصوص إصدار Android من التطبيق ، لكن هذا التطبيق لم يتم تحديثه منذ عام 2019.

يقول مؤسس Fakespot إن الشركة تدرس خياراتها القانونية الآن لأنها تعتقد أن الهاتف المحمول هو مستقبل التسوق. قال لي خليفة: “نرى الآن النسب المئوية 60/40 تحوم لصالح الجوال”.