شركة سمسا تتوقف عن العمل من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

1 min


0

شركة سمسا اوقفت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات اليوم شركة سمسا للنقل السريع المحدودة (سمسا أكسبرس) عن تقديم أي خدمات بريدية جديدة لقطاع الأفراد، أو إبرام عقود جديدة لقطاع الأعمال حتى إشعارٍ آخر؛ وذلك نتيجةً لمخالفتها لعدد من بنود وثيقة قواعد حماية حقوق مستفيدي الخدمات البريدية.

شركة سمسا

هيئة الاتصالات توقف «سمسا» وتوجه بمعالجة شحنات المستفيدين الحالية

الرد على استفسارات عملائها عبر قنواتها الرقمية والهاتفية، وإفادة الهيئة خلال أسبوع من تاريخه بما يتم.

كما شددت الهيئة على الشركة بأنها ستتخذ كافة الإجراءات النظامية اللازمة في حال عدم التصحيح وسرعة معالجة شكاوى العملاء خلال المهلة المحددة، بما في ذلك سحب الترخيص الممنوح للشركة، وإيقاف كافة الخدمات المقدمة منها، مع تحمّل الشركة كافة التبعات النظامية أمام الجهات الأخرى ذات العلاقة لقاء مخالفتها لأنظمة وقرارات الهيئة.

جددت الهيئة التأكيد على جميع مقدمي الخدمات البريدية باتخاذ كل الإجراءات اللازمة لتقديم الخدمات البريدية بالجودة المطلوبة؛ مشيرة إلى أنها ماضية في حماية حقوق المستفيدين وإيقاع كل العقوبات والمخالفات المطلوبة على الشركات المخالفة.

قرار إيقاف شركة سمسا أكسبرس

تضمن:
عدم تقديم خدمات بريدية جديدة لقطاع الأفراد
عدم إبرام عقود جديدة لقطاع الأعمال
الأسباب: مخالفة عدد من بنود وثيقة قواعد حماية حقوق مستفيدي الخدمات البريدية

المطلوب
سرعة إيجاد حلول جذرية للتأخير في إيصال الشحنات الحالية
الرد على استفسارات عملائها عبر قنواتها الرقمية والهاتفية
إفادة الهيئة خلال أسبوع من تاريخه بما يتم
الإجراء في حال عدم التصحيح
سحب الترخيص الممنوح للشركة
إيقاف كل الخدمات المقدمة منها
تحمل الشركة كل التبعات النظامية


Like it? Share with your friends!

0

What's Your Reaction?

جميل جميل
0
جميل
حب حب
0
حب
حزين حزين
0
حزين
ذهول ذهول
0
ذهول
غاضب غاضب
0
غاضب
مخيف مخيف
0
مخيف
مضحك مضحك
0
مضحك
معجب معجب
0
معجب

0 Comments

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

RANKONE

كاتب مقالات احترافي اعشق التدوين مساهم في تطوير المحتوى العربي اكتب عن كل شي مقالات موثوقة من مصادر اجنبية وعربية