قانون الشائعات هو شدة الشائعة

قانون الشائعات هو شدة الشائعة

إن انعدام الأخبار وندرتها ليس بكاف لترويج الشائعة، وانما هناك عوامل وشروط أخرى لابد من وجودها لتهيئ ظروف خلق الشائعة وترويجها. من ضمنها وأهمها توافر هذان العاملان؛ الأهمية، والغموض. والمقصود هنا؛ أهمية الموضوع بالنسبة للأفراد المعنيين وغموض الأدلة الخاصة بموضوع الشائعة.

الشائعات هي “سلوك غريزي” ينشأ في مكان العمل وعادة ما يتضمن معلومات غير مؤكدة من أصل غير مؤكد تنتقل عن طريق الكلام الشفهي. ينشأ في اتصالات العنب وعادة ما ينشر معلومات غير صحيحة على الرغم من ذلك ، في بعض الأحيان ، قد تكون المعلومات صحيحة ودقيقة.

الشائعات هي معلومات ، غالبًا ما تكون مزيجًا من الحقيقة والكذب ، يرويها شخص لآخر. إنها ثرثرة أو حديث شائع خاصة عن الشؤون الشخصية أو الخاصة للآخرين.

بينما تشكل القيل والقال واحدة من أقدم الوسائل الشائعة لنشر ومشاركة الحقائق والآراء ، فإنها تقدم أخطاء وأشكال أخرى في المعلومات المنقولة. عادة ما تحمل القيل والقال دلالات على أن الأخبار المنقولة ذات طبيعة شخصية أو تافهة. يفهم بعض الناس عادة القيل والقال على أنها نشر إشاعات ومعلومات مضللة.

أسباب الشائعات :

نشأت الشائعات للأسباب التالية:

1. ضعف نظام الاتصال:

غالبًا ما يؤدي نظام الاتصال الضعيف حيث لا يشارك الناس المعلومات الرسمية علنًا إلى انتشار الشائعات. يحصل الناس على المعلومات من مصادر غير مصدق عليها وينشرونها كالنار في الهشيم.

2. الضغط على الإدارة:

عندما يريد الموظفون الضغط على الإدارة لقبول مطالبهم ، فقد ينشرون معلومات خاطئة في المنظمة على أمل الدخول في حوار مع الإدارة.

3 – سوء نية الموظفين:

ينشر الموظفون غير الملتزمين بالمنظمة معلومات خاطئة لإلحاق الضرر بها.

آثار الشائعات :

الشائعات ضارة بالمنظمة والموظفين. يمكن أن يؤدي انتشار الشائعات إلى ما يلي:

(1) يمكنه بناء شعور بالمجتمع مع المصالح والمعلومات المشتركة.

(2) يمكنها ترفيه وتحويل المشاركين في جلسات القيل والقال.

(3) يمكنه تطوير أنواع مختلفة من القصص غير المتعلقة بالحقائق.

(4) يمكنه بناء هياكل للمساءلة الاجتماعية.

(5) يمكن أن تعزز الاستمالة الاجتماعية المتبادلة. الناس يثرثرون في مكان العمل ، يضيعون وقتهم ويبتعدون عن الأهداف التنظيمية.

(6) يؤدي إلى فقدان الإنتاجية والوقت.

(7) هناك فقدان للثقة والمعنويات.

(8) يزيد من القلق بين الموظفين حيث تنتشر الشائعات دون أي معلومة واضحة حول ما هو حقيقة وما هو غير ذلك.

(9) ينمو الانقسام بين الموظفين لأن الناس “ينحازون”. يشكل الناس مجموعات ويعززون أهداف المجموعة.

(10) يضر بمشاعر وسمعة من هم في قمة الهرم.

(11) يعيق فرص التقدم الوظيفي للنميمة حيث يُنظر إليهم على أنهم غير محترفين.

(12) يزيد معدل دوران العمالة حيث يغادر الموظفون الجيدون الشركة بسبب جو العمل غير الصحي.

إدارة الشائعات :

نظرًا لأن الشائعات ضارة بالمنظمة ، يجب على الإدارة التعامل معها بشكل فعال.

تساعد الإجراءات التالية في التغلب على آثار الشائعات:

(1) بمجرد أن تستشعر الإدارة شائعة في المنظمة ، يجب عليها تحديد سببها وإزالتها. من الأفضل دائمًا إزالة سبب الشائعات بدلاً من علاجه بمجرد أن يبدأ في المنظمة. (الوقاية خير من العلاج.)

(2) يجب على المديرين مناقشة الحقائق مع الموظفين ، والتفاعل وجهاً لوجه ، وإزالة مظالمهم وتجنب نشر معلومات كاذبة.

(3) يمكن أن يساعد نظام الاتصال القوي في تقليل الشائعات. قد تؤدي الشائعات المتكررة إلى تأكيد تلك المعلومات. يجب على المديرين نشر المعلومات الصحيحة كتابيًا قبل تكرار الشائعات.

(4) قادة النقابات هم الوسطاء بين الإدارة والعاملين. يجب على المديرين طلب مساعدتهم لتقليل الشائعات في المنظمة.