يمكن ما اقدر اوفيك بالكلام


ما اقدر اوفيك بالكلام
ما اقدر اوفيك بالكلام

أعتقد أن معظم المشاكل في العلاقات تنبع من التواصل حيث يقدم الناس وعودًا لا يمكنهم الوفاء بها.

يواجه بعض الأشخاص وقتًا عصيبًا حقًا في إجراء محادثات مباشرة ، وغالبًا ما يجدون صعوبة في الانفتاح والصراحة في ظل قيودهم.

نشعر أحيانًا أن الأشخاص المباشرين للغاية مخيفون ، لكننا نقدر عندما يكون الناس مباشرين لأنك لست مضطرًا لمحاولة تخمين ما يدور في أذهانهم. من الأفضل أن تقول ما تقصده ، وأن تقصد ما تقول.

لدي أصدقاء يكافحون مع قول لا للعميل أو لا للناس بشكل عام. لا يريدون أن يخيبوا آمال شخص ما ، لذلك يوافقون على أشياء ليس لديهم طريقة لتحقيقها.

يحب الكثير من الناس أن يقولوا نعم لكل شيء لأنهم يريدون مساعدة الناس.

إنهم يهتمون حقًا ، لكن المشكلة هي أنهم يسعدون الناس ومن خلال تقديم وعود لا يمكنهم الوفاء بها ، ينتهي بهم الأمر إلى إيذاء أنفسهم على المدى الطويل.

كلماتك تصبح جوفاء.

يبدأ الأمر في أن يصبح مثل “الصبي الذي بكى الذئب”.

إذا أخبرتني أنك ستفعل شيئًا ما ثم لا تفعله بسبب ظهور شيء ما ، فهذه ليست نهاية العالم. تحدث هذه الأشياء للجميع ، لكن يجب أن يكون هذا استثناءً.

لكن إذا لم تحافظ على كلمتك تصبح قضية دائمة ، فإن كلماتك لا تعني أي شيء سوى الوعود الفارغة والكلمات.

لا أعتقد أنه مقصود لكثير من الناس ، ولكن إذا أخبرت أحد العملاء أنك ستفعل شيئًا ولم تفعله ، فلن يكون لديه أي ثقة في المضي قدمًا.

مرة أخرى ، تظهر الأشياء أحيانًا حيث لا يمكنك الوفاء بالتزام أو الوفاء بوعدك. تحدث حالات الطوارئ في بعض الأحيان ولا يمكنك تقديم خدمة أو عرض أسعار وعدت به أحد العملاء. ليست مشكلة كبيرة ، تواصل وشرح الموقف ، معظم الناس معقولون. ثم تعمل فقط على تصحيح الأمر .

لكن إذا بدأت بالفشل في تلبية التوقعات والوعود التي حددتها من البداية ، فلن يثق عملاؤك بك ، ولن يثقوا بك ، ولن يثقوا بك ، وستقتل سمعتك (وهذا ما يسمى أيضًا نقصًا) النزاهة).

يجب أن تعني كلماتك شيئًا ما.

بالنسبة لي ، أردت دائمًا أن أكون شخصًا يحقق ما أعد به.

أريد أن يُعتمد علي ، وهذا هو السبب أيضًا في أنني دائمًا متردد قليلاً في الالتزام بأشياء لست متأكدًا منها.

في بعض الأحيان تشعر زوجتي بالإحباط لأنني بطيء في الالتزام بالخطط .

هذا ليس لأنني خائف من الالتزام ، لا أريد أن أقدم وعدًا حتى أتأكد من أنني أستطيع الوفاء بهذا الوعد. أريد أن أحدد التوقع الصحيح ، لأنني إذا قلت أنه سيحدث ، فسيحدث. أريد أن يثق بي أي شخص وكل شخص إذا قلت إنني سأفعل شيئًا ما ، فهم يعلمون أن برادي ستحقق ذلك. لا شك.

أعتقد أن هذا جانب كبير من جوانب القيادة. إذا قلت أن هذا هو ما سنفعله ، فأنا أريد من الناس أن يؤمنوا به تمامًا.

هذا ينطبق حتى على الزواج أو الأبوة والأمومة. الوعود الكاذبة التي لا يتم اتباعها ليست جيدة لأي علاقة. أنت فقط تؤذي نفسك ، وكذلك الآخرين ، من خلال تقديم وعود كاذبة بأن تكون في الأحداث الرياضية لأطفالك ، والحفلات الموسيقية ، والعروض الأكاديمية إذا لم تكن قادرًا على التواجد هناك.

تعلمت هذا عندما يتعلق الأمر بتأديب أطفالي. إذا أخبرتهم ألا يفعلوا شيئًا (على سبيل المثال ، ضرب شقيقهم ، أو رمي شيئًا ما) أو سيضطرون إلى قضاء بعض الوقت ، أو لن يتمكنوا من مشاهدة Netflix ، ثم يذهبون ويضربون بعضهم البعض ، يجب أن أسلم على العقوبة التي وضعتها بالفعل. إذا لم أفعل ، فإنهم يفقدون الخوف / الاحترام بالنسبة لي ويزداد الأمر سوءًا ، لأنني سأكون رقيقًا وسيعرفون أنه يمكنهم الإفلات مما يريدون.

الوجه الآخر للعملة هو أولئك الذين لا يلتزمون بأي شيء أبدًا لأنهم يخشون عدم القدرة على الوفاء بالتزاماتهم. هذا مجرد مزعج. هؤلاء هم الأشخاص الذين يمكنك دعوتهم لمدة عام مقدمًا حتى لا يكون لديهم أي شيء في التقويم ولن يقولوا نعم أبدًا. هم فقط لا يريدون قفل التاريخ لأن شيئًا ما قد يظهر…. هؤلاء هم الأشخاص الذين لم يلتزموا أبدًا ، فقد يظهرون في يوم ما ، أنت فقط لا تعرف أبدًا. لدي بعض الأصدقاء الجيدين الذين أحبهم كثيرًا ولديهم هذا الاتجاه وهو أمر محبط للغاية. فقط لا تكن واحدًا من هؤلاء الأشخاص.

في العلاقات التجارية والشخصية ، تريد أن تكون شخصًا مسؤولاً ومستعدًا للالتزام أو الرفض.

لا تضع توقعات لا يمكنك تلبيتها.

تأتي إحدى أفضل الطرق لتجنب الإفراط في الالتزام تجاه العميل من تحديد التوقعات المناسبة في المحادثة المبكرة.

يعد فهم كيفية وضع التوقعات المناسبة أحد أكبر الأدوات لكونك صاحب عمل وقائدًا ناجحًا. إذا تعلمت كيفية وضع التوقعات المناسبة ، فسيعرف الناس أن بإمكانهم الوثوق بما تقوله.

إليك مثال: أحد بائعي شركتنا هو المكان الذي نشتري منه ملابس الشركة ذات العلامات التجارية. إنهم يصنعون منتجًا رائعًا في قمصان قابلة للتخصيص تمامًا وملابس ذات علامة تجارية.

لكن متابعتهم من خلال سيئة. إنهم يروجون لوقت استجابة من 4 إلى 6 أسابيع للقمصان المخصصة تمامًا. يمكنك تمييزها وتسميتها واستخدام الألوان التي تريدها.
نود شراء أطنان وأطنان من الأشياء منهم.

ومع ذلك ، فقد كانوا فظيعين في التواصل معنا. قالوا إن طلبنا سيستغرق من 4 إلى 6 أسابيع ، ثم يمر 5 و 6 أسابيع ، ولم نحصل على أي رد منهم.

جاء الرد الوحيد عندما تواصلنا معهم على صفحة أعمالهم على Facebook.

كان علينا في الأساس تهديدهم (الملاذ الأخير). بعد هذا حدث ، خمن ماذا حدث؟

ردوا. هذا ليس تعريف علاقة العمل الصحية.

أرغب في إعادة بيع العناصر الرائعة التي يصنعها هذا البائع والترويج لها ، ولكن إذا لم تتمكن من الالتزام أو لم تتمكن من الوفاء بما وعدت به ، فلا يمكنني الاعتماد عليك.

سأشتري في مكان آخر. انتهى الأمر بشركتنا إلى تبديل البائعين بسبب هذا وخسروا آلاف الدولارات من الإيرادات.

هناك طرق لعدم المبالغة في الوعد.

من الأفضل أن تتبع المثل القديم الوعد والإفراط في التسليم.

ستبني علاقات أفضل كثيرًا وستبني المصداقية من خلال القيام بالأعمال التجارية بهذه الطريقة.

إن تحديد التوقعات التي يمكنك تحقيقها هو دائمًا السبيل للذهاب. حدد ما يمكنك تحقيقه عمليًا وأخبر عميلك أن هذا ما ستقدمه له. إذا استوفيت هذا التوقع ، فسيكون عميلك سعيدًا ولديه ضبابية دافئة ، أليس كذلك؟

تواصل وحدد التوقعات المناسبة واتبع وعودك. سيخلق هذا الانسجام بينك وبين شركائك في العمل .

بالنسبة للجزء الأكبر ، إذا أخبرني أحدهم أن المشروع سيستغرق أسبوعين لإنجازه ، وأنجزه في غضون أسبوعين ، فسأكون راضيًا.

الآن إذا فعلوا ذلك في أسبوع واحد وأخبروني أنهما كانا رائعين!

إذا قال أحدهم ، “مرحبًا ، سأفعل هذا في غضون يومين” ، وبعد ذلك لم يفعلوا ، سأكون غاضبًا. حتى إذا كان لديك وقت استجابة مدرج أسرع من منافسيك ، فسوف أذهب إلى منافسك في المستقبل لأنك لم تفِ بكلمتك ، ولا يبدو أنك تفهم كيفية تعيين التوقعات المناسبة وتحقيق أهدافك. علامة. هذا النقص في المساءلة هو شيء لا يرغب العميل في العمل معه.

يريد الناس أن يشعروا أنهم يمثلون أولوية وأنت تتقدم لهم. الطرف الآخر هو ، إذا كنت تتأخر دائمًا بوعودك (أو لا تأخر على الإطلاق) ، فسيكون لديك شعور سلبي تجاهك وعملك.

أنت لا تريد أبدًا أن تسقط الكرة على نهايتك.

لا أريد أبدًا أن تُسقط الكرة في ملعبنا.

لا أريد أبدًا أن نكون من لا يفي بوعودنا. إذا كانت هناك مشكلة في أي وقت ، فلا أريد أن تكون لأننا لم نفي بالتزامنا.

إنها الكفاءة الأساسية لكيفية القيام بالأعمال التجارية. عندما تبني سمعة شخص يفي دائمًا بوعوده ، سيرغب الناس في العمل معك.

في الواقع ، هناك نقطة معينة أسقطت فيها الكرة عدة مرات ، بحيث لم تعد “آسف” تقطعها.

الاعتذارات لا تصلح الالتزامات أو الوعود المفقودة في علاقة عمل أو علاقات شخصية. إنه مثل ، “أتعلم ، أنا أقدر لك قولك إنك آسف وامتلاكك أنك ارتكبت خطأ ، لكنني لا أريد سماع ذلك بعد الآن. أريدك أن تتوقف عن الإفساد “.

ستكون هناك أوقات سيواجه فيها عملك صعوبة في تلبية التوقعات. من الأفضل أن تكون متواضعًا وتذهب وتوصل إلى التوقعات التي يمكنك تحقيقها.

اشترك في قناتنا على التلجرام

Like it? Share with your friends!

1 share

0 Comments

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Choose A Format
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality